Questions Fréquentes

Trouve les réponses à tes questions sur Domtom Connect, notre service de gestion de projet et notre réseau de prestataires ultramarins validés.

Comment ça fonctionne ?

Comment trouver un prestataire en Guadeloupe, Martinique ou Réunion ?

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On cherche activement les prestataires adaptés à ton projet dans les territoires ultramarins. Tu remplis le formulaire, on échange ensemble lors d'un appel, puis on cherche et on valide les prestataires locaux pour ton projet. Même si on ne les a pas encore dans notre réseau, on les trouve pour toi.

Comment se passe la mise en relation avec un prestataire local ?

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Après validation de ton profil, on cherche activement les prestataires adaptés à ton projet et à ton budget. On les valide, puis on organise la mise en relation. Tu payes le prestataire directement, sans commission intermédiaire. On assure le suivi jusqu'à la livraison.

Combien de temps prend la recherche d'un prestataire ?

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Cela dépend de la spécificité de ton besoin et de la disponibilité des prestataires dans ton territoire. En général, on commence la recherche sous 48h après validation de ton profil. On te tient informé régulièrement de l'avancement.

Que se passe-t-il si vous ne trouvez pas de prestataire adapté ?

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On cherche activement jusqu'à trouver. Si on ne trouve pas dans notre réseau, on prospecte pour toi. On ne te laisse pas sans solution. Si vraiment aucun prestataire ne correspond, on te propose des alternatives adaptées.

Territoires et zones couvertes

Est-ce que vous travaillez avec la Réunion, la Guadeloupe, la Martinique ?

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Oui, on couvre tous les territoires ultramarins français : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, ainsi que les îles indépendantes liées à l'Afrique (Madagascar, Maurice, Seychelles, Cap-Vert) et la diaspora ultramarine.

Travaillez-vous avec la diaspora ultramarine ?

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Oui, on travaille avec la diaspora ultramarine. On comprend les enjeux spécifiques : fuseaux horaires, projets entre métropole et territoires, compréhension du contexte local. Consulte notre page dédiée à la diaspora pour en savoir plus.

Domtom Connect vs Organismes gratuits

Pourquoi payer Domtom Connect alors qu'il existe des organismes gratuits (chambres de commerce, BPI, etc.) ?

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Domtom Connect n'est pas un organisme d'accompagnement gratuit. C'est un service payant de gestion de projet avec une équipe dédiée qui agit comme ton équipe interne.

Les organismes gratuits (chambres de commerce, BPI France, etc.) :

  • ✓ Te donnent des conseils et de l'orientation
  • ✓ T'aident à structurer ton projet
  • ✓ T'informent sur les aides disponibles
  • Ne cherchent PAS activement des prestataires pour toi
  • Ne gèrent PAS ton projet de A à Z
  • Ne font PAS le suivi jusqu'à la livraison

Domtom Connect :

  • On cherche activement les prestataires adaptés à ton projet (même si pas encore dans notre réseau)
  • On valide et qualifie chaque prestataire avant mise en relation
  • On gère ton projet comme une équipe dédiée : coordination, suivi, médiation
  • On suit jusqu'à la livraison : pas de projet abandonné en cours de route
  • On se bat pour la réussite de ton projet : on est engagés contractuellement

En résumé : Les organismes gratuits t'accompagnent dans ta réflexion. Domtom Connect exécute et gère la recherche et la coordination de tes prestataires comme si on était ton équipe interne.

Puis-je utiliser Domtom Connect ET les organismes gratuits en même temps ?

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Absolument ! Les deux sont complémentaires :

  • Organismes gratuits : Pour structurer ton projet, obtenir des conseils, identifier des aides
  • Domtom Connect : Pour trouver, valider et gérer tes prestataires avec une équipe dédiée

Beaucoup de nos clients utilisent les deux : ils se font accompagner par un organisme gratuit pour la stratégie, et nous confient la recherche et la gestion opérationnelle des prestataires.

Budget et tarifs

Que faire si je n'ai pas encore de budget défini ?

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Pas de problème ! Tu peux indiquer "Pas encore défini" lors de ton inscription. On échange ensemble lors d'un appel pour comprendre tes besoins et t'aider à définir un budget réaliste. L'important est d'avoir une idée claire de ton projet.

Combien coûte le service Domtom Connect ?

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Les tarifs varient selon ton profil. Porteurs de projet : Pack Essai Local (99€ TTC), Pack Pro (500€ TTC), Pack Solution Tout-en-Un (1 900€ TTC). Entreprises : Pack Express (800€ TTC), Pack Coordination (1 500€ TTC), Pack Partenaire (2 500€ TTC). Consulte nos tarifs pour le détail concret de chaque pack.

Y a-t-il des frais cachés ou des commissions ?

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Non, absolument pas. Le service Domtom Connect (recherche, mise en relation, gestion de projet, suivi) est séparé. Les prestataires sont payés directement par toi, sans commission intermédiaire. Transparence totale.

Types de prestataires

Quels types de prestataires pouvez-vous trouver ?

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On trouve tous types de prestataires : développement web, design & UX, marketing digital, comptabilité, rédaction, et bien d'autres selon tes besoins spécifiques. L'important est d'avoir un budget défini et un projet clair.

Tu as d'autres questions ?

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